Muestra los pósteres en 3D y RA

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   Abre el ajuste

   En la app, abre Tienda. En Ajustes de la vista previa, busca 3D y RA.

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   Elige dónde se muestran 3D y RA

   Elige Activado para mostrar 3D y RA junto a la foto de pared y las habitaciones. Elige Solo 3D y RA para que el botón abra directamente 3D y RA. Elige «Activado para productos elegidos» para mostrarlos solo en los productos que elijas en el siguiente paso. El cambio se guarda al momento.

   En los planes Free y Basic, la prueba empieza cuando eliges por primera vez una opción distinta de Desactivado, y la tarjeta muestra la fecha en que termina. Cada tienda tiene una sola prueba.

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   Elige para un producto

   Abre Productos y haz clic en el producto. En 3D y RA, elige «Mostrar 3D y RA para este póster» o «Sin 3D ni RA para este póster». «Seguir el ajuste de la tienda» usa el ajuste del paso 2. Haz clic en Guardar.

   Con «Activado para productos elegidos», solo muestran 3D y RA los productos con «Mostrar 3D y RA para este póster». «Sin 3D ni RA para este póster» prevalece sobre cualquier ajuste de la tienda.

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   Compruébalo en tu tienda

   Abre una página de producto y haz clic en el botón. Con Activado, la primera pantalla tiene «Ver en 3D», y la vista previa tiene el icono «Ver en RA». Con Solo 3D y RA, el botón abre directamente la vista 3D. En un ordenador, la vista 3D tiene un código QR que abre el póster en RA en tu móvil.

   Cada póster que un cliente abre en 3D o RA cuenta como una vista de póster, de la misma cuota que la vista previa. Analítica las muestra como «Vistas en RA».

Cuando 3D y RA no se muestran

• Un cliente no ve «Ver en 3D» ni «Ver en RA».Comprueba que 3D y RA no está en Desactivado y que la prueba de RA no ha terminado. Con «Activado para productos elegidos», el producto debe tener «Mostrar 3D y RA para este póster». Un producto con «Sin 3D ni RA para este póster» nunca los muestra.
• Un móvil muestra «Este dispositivo no puede mostrar RA», o el botón no aparece.La RA necesita Safari o Chrome en un iPhone, o Chrome en un móvil Android. Los navegadores dentro de Instagram, Facebook y TikTok no pueden mostrar RA. Con Solo 3D y RA, ese móvil muestra un mensaje o ningún botón. Con Activado, muestra la foto de pared y las habitaciones.
• El póster en RA no tiene el tamaño exacto.El tamaño en RA es aproximado, y los clientes pueden cambiarlo con dos dedos. Para el tamaño exacto, los clientes usan una foto de su pared, que muestra el póster a su tamaño real.
• La tarjeta dice «La RA forma parte del plan Premium».La prueba de RA de la tienda ha terminado, o la tienda ha pasado de Premium a un plan inferior. Mejora tu plan para volver a mostrar RA. Hasta entonces, los clientes ven la foto de pared y las habitaciones, sin ningún mensaje.